Gestão de Pessoas em Turismo Reflexões para um futuro próximo!

Os recursos mais importantes de uma organização são as pessoas e estudar a sua gestão é uma prática quase que inevitável para qualquer empresa, sobretudo a de turismo. Quando se fala em turismo (viagem), convém observar as três da viagem: Fase Preparatória, Intermediária e Posterior (retorno da viagem). Devido aos serviços oferecidos, ele leva as pessoas para o mundo imaginário de ilusões, esperanças e lembranças, através dos diferentes tipos de turismo, apoiados pelos meios de comunicação que proporcionam a experimentação dessa sensação.

Dentro deste contexto destacam-se as empresas de turismo, inclusive pela sua característica peculiar de serviços, e sua movimentação totalmente envolvida no desempenho de pessoas, tanto no âmbito interno como no externo. Entende-se como público interno, os seus funcionários e como externo, os fornecedores e clientes.

Assim, o fator confiança aliado a uma capacidade de extrema importância que é a de impulsionar o desempenho empresarial, bem como o próprio ato de viajar faz com que se direcione uma atenção relevante ao entendimento do comportamento humano, além de reconhecer os vários sistemas e práticas disponíveis para se implantar uma equipe de trabalho motivada e qualificada.

Em qualquer ramo de atividade, mas principalmente quando se trata da área de serviços, a comunicação é a arma mais poderosa que a empresa possui para gerar negócios, atingir metas e manter um bom relacionamento com os públicos interno e externo.

A tarefa de gestão de pessoas torna-se gratificante, a medida que os resultados desses conflitos sejam positivos, pois, poderá depender dessa interferência, para deixar os momentos vivenciados como sendo inesquecíveis todos os componentes do grupo.

Se você tiver interesse em saber mais sobre o assunto, recomendamos o livro Gestão de Pessoas em Turismo, dos autores Maria de Fátima Abud Olivieri e Claudio Rizzo, que aborda com muita propriedade o assunto.

 Fonte;  Site Portal do Administradores

O que é ser um profissional Turismólogo ?

O QUE É? Turismologia é a ciência que estuda os elementos turísticos e relaciona-os ao contexto social e econômico. Turismólogo é o profissional que observa, estuda e analisa os fenômenos turísticos em sua totalidade. O turismo é um fenômeno socioeconômico, cultural e político que promove o deslocamento de pessoas, por motivos variados. É esse profissional que fica responsável por elaborar as políticas de turismo e por planejar a organização do espaço a ser explorado, sempre levando em consideração todos os fatores culturais, físicos, socioeconômicos, para que esta exploração seja menos predatória possível. É o turismólogo quem planeja e coordena o tipo de turismo mais adequado à cada local, dependendo do público-alvo, das características da região e de outras informações coletadas através de pesquisas. QUAIS AS CARACTERÍSTICAS NECESSÁRIAS? Para ser um turismólogo é necessário que o profissional entenda da realidade socioeconômica de um país, e que domine conceitos de geografia que são dados durante o curso. Outras características interessantes são: disciplina responsabilidade agilidade visão de projeto capacidade de concentração capacidade de observação metodologia dinamismo capacidade de interpretar dados numéricos. QUAL A FORMAÇÃO NECESSÁRIA? Para ser um turismólogo é necessário diploma de curso superior em Turismo. O curso de turismo visa formar um profissional completo, capaz de estabelecer relações entre todas as fases do processo turístico, que domine conhecimentos sobre geografia, cartografia, relações pessoais, hotelaria, formação do patrimônio histórico, sistemas de transportes, etc. Algumas matérias que fazem parte da grade curricular do curso são: política e administração, língua portuguesa, história e cultura da comunicação, metodologia da pesquisa em turismo, fundamentos geográficos do turismo, hotelaria, sociologia do lazer e do turismo, análise microeconômica do turismo, noções de direito e legislação, meio ambiente e patrimônio natural, entre outras. Principais Atividades O campo de trabalho para o turismólogo é muito amplo. Algumas das principais atividades desse profissional são: analisar as características da região realizar pesquisas de mercado para saber o interesse das pessoas, e relacionar o público- alvo de cada tipo de turismo elaborar a política de turismo de maneira consciente levando em conta todos os fatores ambientais, culturais, sociais, etc estabelecer planejamento turístico de uma região levando em conta os seus aspectos físicos e geográficos, o público-alvo, a infraestrutura necessária, e muitos outros dados obtidos através de observação e pesquisa gerenciar a construção da infraestrutura necessária realizar estudos sobre a legislação turística planejar eventos turísticos planeja desenvolvimento de projetos turísticos, procura parceiros e patrocinadores pode trabalhar em qualquer parte do gerenciamento de estabelecimentos hoteleiros, ou seja, com a administração, organização, técnicas operacionais, gerenciamento de funcionários, etc. ÁREAS DE ATUAÇÃO E ESPECIALIDADES O turismo é um fenômeno social, econômico e político que gera o movimento de pessoas. Esse movimento pode ser relacionado ao lazer, aos negócios, à medicina, à religião, etc. Alguns tipos de turismo são: turismo de lazer ou de massa: voltado para o lazer e divertimento das pessoas, é mais convencional, passivo e sazonal. No Brasil, esse tipo de turismo ocorre muito em direção do Nordeste e dos balneários mais conhecidos turismo ecológico: ou ecoturismo, voltado para a apreciação dos ecossistemas  no estado natural e das populações nativas. MERCADO DE TRABALHO O mercado de trabalho para o turismólogo é muito amplo, pois existem, no Brasil, muitos lugares que movimentam o turismo, em várias modalidades. Para que o profissional se destaque no trabalho, é muito interessante que ele se atualize constantemente por meio de cursos e especializações. O domínio sobre o inglês ou outro idioma estrangeiro é imprescindível.